Telenor Kongsvinger sitt kundesenter er en svært viktig del av Telenor, da vi er det eneste kundesenteret i landet som betjener våre verdifulle bedriftskunder. Vi tar imot henvendelser over telefon og hjelper til med feilsituasjoner, teknisk support og generell rådgivning rundt våre produkter og tjenester. Vårt mål er å sikre at våre kunder alltid har den beste opplevelsen og får rask og effektiv hjelp.
I mars 2024 tok vi et stort steg fremover da vi flyttet inn i splitter nye og moderne lokaler i INSP på Kongsvinger. Dette har gitt oss en enda bedre arbeidsplass, hvor vi kan utvikle oss videre og fortsette å tilby en førsteklasses kundeservice.
På kundesenteret er vi omtrent 40 engasjerte medarbeidere som jobber i turnus for å sikre tilgjengelighet fra morgen til kveld. Dette gir oss fleksibilitet til å alltid kunne bistå kundene når de trenger oss. Sammen med oss i Kongsvinger sitter også et stort team som håndterer reklamasjons-og avvikshåndtering, noe som gir et bredt kompetansemiljø innen kundebehandling. Vi gjennomfører grundig og høy kvalitet på opplæring av våre ansatte. Dette er noe vi tar på alvor for å sikre gjennomgående høy standard i kundeservicen vi leverer.
Hos oss skjer det alltid mye gøy! Vi har jevnlig konkurranser og spennende utfordringer der medarbeidere kan delta og vinne flotte premier. Enten det er salgskonkurranser, quiz, eller engasjerende teamutfordringer, skaper dette en ekstra motivasjon og et positivt arbeidsmiljø. Konkurranser gir ikke bare sjansen til å vinne gode premier, men bidrar også til samhold, engasjement og en morsom arbeidshverdag. Vi tror på å kombinere godt arbeid med glede og moro, noe som gjør arbeidsplassen vår til et godt sted å være!
Vi er svært opptatt av å følge opp våre ansatte og sikre at alle føler seg sett og ivaretatt. Vårt arbeidsmiljø preges av mangfold og inkludering, hvor vi verdsetter ulikheter og skaper en trygg og respektfull arbeidsplass. Vi mener at et inkluderende miljø ikke bare styrker trivselen, men også bidrar til bedre resultater og innovasjon. Hos oss skal alle ha like muligheter til å lykkes, uansett bakgrunn.
JOBB HOS OSS
En spennende ting med vårt kundesenter er at nesten alle våre ansatte startet sin karriere hos oss som sommervikarer. Dette viser at det finnes mange muligheter for en langvarig karriere i Telenor. Her har vi hele aldersspekteret- hvor det alltid skjer mye, og vi ser stadig medarbeidere som vokser og tar nye steg innen selskapet. Telenor som selskap gir mange utviklingsmuligheter, og vi er stolte av å være en arbeidsplass der ansatte kan bygge en solid karriere.
Line og Denira ønsker seg nå flere gode kollegaer, kan det være deg? Hør hva de har å si.
Telenor Norge AS er landets største digitale tjeneste- leverandør innenfor telekommunikasjon- og datatjenester. I Telenor tror vi på de mulighetene teknologien gir til å forbedre og forenkle menneskers hverdag. Vi har over 150 års fartstid med å levere samfunnskritiske tjenester av høy kvalitet til kundene våre. Underveis har vi evnet å utforske nye ideer som er tilpasset dagens og fremtidens kunder og tatt en ledende posisjon i den digitale utviklingen.
Vi har 3100 medarbeidere fordelt på 20 kontorer i hele Norge, og vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i åtte land. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett.
Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum.
